CENTRO DE AYUDA

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Proceplásticos SAS tiene como visión una experiencia que pueda disfrutar sin preocupaciones de principio a fin. Por eso encontrará a continuación las preguntas más frecuentes que hemos recibido. Lea las respuestas y, si no encuentra una que solucione su inquietud, por favor contáctenos y con gusto lo atenderemos.

¿CUÁL ES LA CANTIDAD MÍNIMA PARA UN PEDIDO?
Para validar el pedido se requiere que el monto sea mayor a 50 kg de una sola referencia y medida.

¿ACEPTAN DEVOLUCIONES?
Si se aceptan devoluciones siempre y cuando sea dentro de los primeros ocho dias hábiles posteriores a la entrega del material. Así mismo se verifica que las devoluciones sean por incumplimiento en los estándares de calidad exigidos por el cliente en la solicitud de compra.

¿QUÉ SE REQUIERE PARA HACER UN PEDIDO?
Es necesario que una vez hecho el pedido se realice un abono equivalente al 50% del valor de la factura. Una vez confirmada la disponibilidad de los materiales y realizada la producción de los rollos o bolsas plasticas, el cliente debe cancelar el 50% faltante para despachar el pedido.

¿CUANTO TIEMPO TARDAN EN ENTREGAR EL PEDIDO?
Una vez realizada la solicitud de compra y el abono inicial su pedido será procesado y entregado en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles

¿QUÉ INFORMACIÓN REQUIERO PARA HACER UN PEDIDO?
Para realizar un pedido es necesario que tenga claro si el material a emplear es polietileno o polipropileno. Así mismo es necesario conocer las dimensiones del rollo o bolsa, el calibre, el color deseado y, en caso de ser polietileno, conocer si es en alta o baja densidad.